Agentic AI · Krungthep Turakij
เนคเทค การันตี AI Chatbot ภาครัฐ ตอบคำถามแม่นยำ ป้องกันข้อมูลรั่ว
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
“ถามครั้งเดียว ได้ครบ จบที่เดียว” สโลแกนที่สื่อถึงแนวคิดแบบ One-Stop Service ของ Agentic AI Chatbot หรือระบบสนทนาอัจฉริยะกลาง เชื่อมโยงบริการภาครัฐ ที่ประชาชนสามารถสอบถามข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐได้ครบในที่เดียว
Key facts
- ปัจจุบันมี 5 หน่วยงานนำร่องใช้งานมาได้ประมาณ 6 เดือน และจะเพิ่มจำนวนอีกในเร็วๆ นี้จากการผลักดันของสำนักงาน ก.พ.ร.
- เน้นความแม่นยำ ป้องกัน AI ตอบผิด (Hallucination)
- วช. หน่วยงานแรกที่นำปทุมมา LLM ไปใช้สืบค้นงานวิจัย
- ปัจจุบันระบบได้ถูกทดลองใช้งานมาแล้วประมาณเกือบครึ่งปี กับหน่วยงานนำร่อง 5 แห่ง อาทิ กรมการปกครอง และหน่วยงานด้านสิทธิมนุษยชน โดยเชื่อมโยงเข้ากับแชตบอตกลางของ ก.พ.ร.
- หลังการทดลองใช้งานกับ 5 หน่วยงานนำร่อง จะมีการเชิญชวนและประกาศไปยังทุกหน่วยงานภาครัฐ โดย ก.พ.ร. จะมีกระบวนการเสนอไปยังทุกหน่วยงานว่ามีโครงสร้างพื้นฐานกลางนี้พร้อมใช้งาน หน่วยงานใดที่ต้องการเริ่มทดสอบใช้งานในรูปแบบ Proof of Concept
Summary
ในอนาคตแชทบอทของภาครัฐจะสามารถให้ข้อมูลแบบรวมศูนย์ ทำให้ประชาชนไม่ต้องสับสนว่าต้องไปสอบถามที่หน่วยงานใด เพียงถามครั้งเดียวก็สามารถไปถูกที่ได้
ปัจจุบันมี 5 หน่วยงานนำร่องใช้งานมาได้ประมาณ 6 เดือน และจะเพิ่มจำนวนอีกในเร็วๆ นี้จากการผลักดันของสำนักงาน ก.พ.ร.
และหากแต่ละหน่วยงานลงทุนกระจัดกระจายกันเองก็จะไม่คุ้มค่า ดังนั้น การร่วมมือกันขับเคลื่อนจึงเป็นการช่วยแชร์การใช้งานโครงสร้างพื้นฐานร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูล (Data Center) สำหรับภาครัฐ