Krungthep Turakij
72 ชั่วโมงเคลียร์ความเชื่อมั่น กพท. ส่งสัญญาณเตือน 'การบินไทย'
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
กพท.เปิดปัญหาสัมภาระตกค้าง จี้ “การบินไทย” ดำเนิน 3 มาตรการเร่งด่วน เร่งบริหารจัดการ - ควบรวมเที่ยวบิน - ตั้งศูนย์รับร้องเรียนจากผู้โดยสาร “การบินไทย” ตั้งเป้า 72 ชั่วโมงเร่งเคลียร์กระเป๋าตกค้างกว่า 5,600 ใบ ยอมรับผลกระทบทำเที่ยวบินดีเลย์ 100% เปิดแผนบริหารจัดการ ลดหรือยกเลิกเที่ยวบิน และโอนผู้โดยสารไปยังเที่ยวบินอื่น เพื่อสอดคล้องกับขีดความสามารถ
Key facts
- กลุ่มแรงงานทั่วไปมี 500 คน ปัจจุบันหายไป 200 คน และส่วนหนึ่งได้รับการสนับสนุนจากกองทัพ 100 คน ซึ่งได้ประสานขอเพิ่ม
- กระเป๋าสัมภาระต้องเร่งบริหารจัดการ พร้อมประชาสัมพันธ์เพื่อจัดส่งสัมภาระที่ตกค้างไปให้ผู้โดยสาร
- เที่ยวบิน เมื่อเกิดปัญหาไม่สามารถให้บริการได้ เกินขีดความสามารถที่มีอยู่ ต้องดำเนินการควบรวมเที่ยวบิน กับเลื่อนเที่ยวบิน เพื่อให้เที่ยวบินกลับมาปกติและสามารถบริหารจัดการได้
- เรื่องดูแลผู้โดยสาร การบินไทยต้องดำเนินการจัดตั้งศูนย์บริการผู้โดยสารทันที เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถติดต่อและประสานงานเรื่องต่างๆ
- สถานการณ์ฝนตกแช่และน้ำท่วมส่งผลกระทบต่อให้บริการของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) โดยมีสัมภาระจาก 52 เที่ยวบินของวันที่ 26-27 ก.ย.2569 ตกค้าง 5,600 ใบ รวมทั้งส่งผลต่อเนื่องให้การปฏิบัติการเที่ยวบินวันที่ 28 ก.ย.2569 มีเที่ยวบินล่าช้า 34
- แหล่งข่าวจาก สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กล่าวว่า การบริการภาคพื้นท่าอากาศยานสุวรรณภูมิล่าช้าเกิดเฉพาะการบินไทย เพราะแรงงานภาคพื้นการบินไทยเดินทางกลับบ้านวันที่ 25 ก.ย.2569
- เหตุการณ์ครั้งนี้มากกว่าที่คาดไว้ ไม่คิดว่าพนักงานจะได้รับผลกระทบขนาดนี้ เดิมประเมินว่าจะทำได้ 80% ของกำลังการผลิต แต่วันนี้พนักงานไม่เข้ามาเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ ปัญหาคือวันนี้จึงต้องไปโกยพนักงานเข้าระบบให้มากขึ้น"
- ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่เย็นวันศุกร์ที่ 25 ก.ย.แต่เพิ่มมากขึ้นในวันเสาร์ที่ 26 ก.ย.ที่เป็นวันหยุดและมีการเดินทางมาก เมื่อพนักงานไม่พอจึงไม่สามารถให้บริการทั้งงานยกกระเป๋าและบริการภาคพื้นอื่นๆ จนเกิดปัญหากระเป๋าสะสมเพิ่มขึ้น"
Summary
ปัญหาน้ำท่วมกรุงเทพฯ ทำให้ "การบินไทย" ขาดแคลนพนักงานภาคพื้นดินเข้าปฏิบัติหน้าที่ ส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้า 100% สัมภาระผู้โดยสารตกค้างกว่า 5,600 ใบ และต้องยกเลิกหลายเที่ยวบิน
"การบินไทย" ตั้งเป้าหมายเคลียร์สัมภาระที่ตกค้างทั้งหมดภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมปรับลดจำนวนเที่ยวบินลงประมาณ 30% เพื่อให้สอดคล้องกับกำลังคนที่มีอยู่
"ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นตั้งแต่เย็นวันศุกร์ที่ 25 ก.ย.แต่เพิ่มมากขึ้นในวันเสาร์ที่ 26 ก.ย.ที่เป็นวันหยุดและมีการเดินทางมาก เมื่อพนักงานไม่พอจึงไม่สามารถให้บริการทั้งงานยกกระเป๋าและบริการภาคพื้นอื่นๆ จนเกิดปัญหากระเป๋าสะสมเพิ่มขึ้น"