Post Today
ทรู เผย Insight น้ำท่วม ยอด Voice พุ่ง 600% สะท้อนความสำคัญการสื่อสารช่วงวิกฤต
Compiled by KHAO Editorial — aggregated from 1 outlet. See llms.txt for citation guidance.
◌ Single Source
ทรู คอร์ปอเรชั่น นำ Data Insight ถอดรหัสพฤติกรรมคนไทยช่วงวิกฤตน้ำท่วม เผย Voice พุ่งสูงสุดกว่า 600% สะท้อนบทบาท “การสื่อสาร” ในช่วงสถานการณ์ฉุกเฉิน
Key facts
- ข้อมูลการใช้งานโทรด้วยเสียง หรือ Voice Traffic วันที่ 26 กันยายน 2569 เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อน พบการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยปทุมธานีเพิ่มขึ้น 60% กรุงเทพฯ 58% สมุทรปราการ 58% และนนทบุรี 51% ขณะที่ชลบุรีเพิ่มขึ้น 29%
- ข้อมูลเฉลี่ยวันที่ 25–26 กันยายน 2569 พบว่าเคหะร่มเกล้ามี Upload เพิ่มขึ้น 61% เทียบกับ Download ที่เพิ่มขึ้น 4% ขณะที่เคหะคลองจั่นมี Upload เพิ่มขึ้น 44% เทียบกับ Download 6%
- ภาพดังกล่าวยิ่งชัดเมื่อซูมเข้าไปในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดย เคหะร่มเกล้ามี Voice Traffic เพิ่มขึ้น 222% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 169%
- เมื่อเจาะช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด ความแตกต่างยิ่งชัดเจน โดยเคหะร่มเกล้าช่วง 18.00–19.00 น. มี Upload เพิ่มขึ้นถึง 178% ขณะที่ Download เพิ่มขึ้น 28% ส่วนเคหะคลองจั่นช่วง 20.00–21.00 น. มี Upload เพิ่มขึ้น 94% เทียบกับ Download 30%
- เมื่อวิเคราะห์ Mobile App Traffic พบว่า LINE เพิ่มขึ้นสูงสุด 22% ตามด้วย Messenger 13%, Facebook 10%, Netflix 9% และ FaceTime 8%
- เมื่อขยายการวิเคราะห์ไปยังภูมิภาคอื่นที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบหลักจากสถานการณ์น้ำท่วมครั้งนี้ พบว่าปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านยังเพิ่มขึ้นแต่มีระดับเติบโตน้อยกว่า ทั้งนี้ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 1% โดย
Summary
เมื่อวิกฤตฝนตกหนักและน้ำท่วมสูงส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตในหลายพื้นที่ สิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ได้มีเพียงการใช้ชีวิตประจำวันหรือการเดินทาง แต่รวมถึง “พฤติกรรมการสื่อสาร” ของผู้คนที่ประสบภัยพิบัติ ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิด True Data Insight วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานบนเครือข่าย TRUE 5G และ True Online ในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมหนักช่วงสัปดาห์สุดท้ายของเดือนกันยายน 2569 พบรูปแบบการสื่อสารที่น่าสนใจหลายด้าน โดยเฉพาะการกลับมาใช้ “การโทรด้วยเสียง (Voice Call)”
แต่ตัวเลขที่น่าสนใจที่สุดเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด ระหว่าง 09.00–10.00 น. วันที่ 26 กันยายน เมื่อ Voice Traffic ใน เคหะร่มเกล้าพุ่งถึง 632% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 311% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของสัปดาห์ก่อน
ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนภาพที่น่าสนใจว่า เมื่อชีวิตต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด การสื่อสารไม่ได้ลดความสำคัญลง แต่กลับยิ่งมีบทบาทและมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากขึ้น ทรูจึงนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาศึกษาและทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อประกอบการพัฒนาและบริหารเครือข่ายให้สามารถรองรับความต้องการด้านการสื่อสารของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น